Terma & Syarat Bonus99 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan & Kasino Online Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Bonus99 ("Kami", "Platform", atau "Bonus99") berkaitan penggunaan platform pertaruhan sukan dan kasino online kami di bonus99.in dan semua subdomain, aplikasi mudah alih serta perkhidmatan berkaitan.

Bonus99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja dipaparkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Bonus99 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Bonus99 dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami di support@bonus99.in untuk membantu anda menutup akaun anda dengan teratur.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Bonus99, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Bonus99 tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Merupakan individu yang bertempat tinggal di Malaysia atau warganegara Malaysia yang mengakses platform dari luar negara.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) dari mana-mana program pertaruhan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Tidak mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain untuk membuka akaun tambahan.
• Tidak pernah disenaraikan atau diharamkan dari menggunakan platform Bonus99 sebelum ini atas sebab penipuan, salah laku atau pelanggaran terma.

Bonus99 berhak meminta bukti identiti dan verifikasi umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Semua dokumen yang dikemukakan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang tidak benar atau mengelirukan adalah asas untuk penutupan akaun segera. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, kata laluan yang kuat dan nombor pengenalan diri (untuk verifikasi KYC apabila diperlukan).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Bonus99 anda. Bonus99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam menu Tetapan Akaun.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan Bonus99 dengan segera melalui live chat atau e-mel support@bonus99.in. Kami akan membekukan akaun sementara dan menyiasat kes tersebut dalam masa 24 jam.

Semua transaksi kewangan di Bonus99 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR / RM). Kaedah pembayaran yang diterima adalah seperti berikut:

Deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran atas nama ahli yang berdaftar sahaja. Transaksi menggunakan akaun bank atau dompet elektronik milik orang lain tidak dibenarkan dan akan ditolak. Bonus99 berhak membekukan akaun dan menyiasat sebarang transaksi yang mencurigakan tanpa notis awal.

Had pengeluaran harian bergantung pada tahap VIP anda: Silver (RM 5,000), Gold (RM 15,000), Platinum (RM 30,000), Diamond (tanpa had). Permintaan pengeluaran yang melebihi had ini memerlukan kelulusan daripada pasukan pengurusan Bonus99 dan mungkin mengambil masa 24 hingga 48 jam kerja untuk diproses.

Bonus99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Untuk pengeluaran, tiada yuran dikenakan oleh Bonus99 — walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang berada di luar kawalan kami.

Bonus selamat datang Bonus99 hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Percubaan untuk menuntut bonus ini melalui akaun berganda adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta kemungkinan penutupan akaun.

Syarat rollover yang terpakai kepada bonus Bonus99 adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang: Rollover 1x daripada jumlah bonus yang diterima. Contoh: Bonus RM 200 memerlukan pertaruhan berjumlah RM 200 sebelum pengeluaran.
• Bonus Deposit Harian 50%: Rollover 1x daripada jumlah bonus sahaja.
• Cashback Live Casino & Slot: Rollover 0x — boleh dikeluarkan terus tanpa sebarang syarat pertaruhan.
• Cashback Pertaruhan Sukan: Rollover 0x — boleh dikeluarkan terus.
• Bonus Parlay +10%: Rollover 1x daripada jumlah bonus parlay sahaja.
• Bonus Deposit Hujung Minggu 30%: Rollover 1x daripada jumlah bonus.

Kemajuan rollover dipantau secara automatik dan boleh dilihat dalam bahagian "Promosi Aktif" dalam akaun anda. Bonus yang tidak memenuhi syarat rollover dalam tempoh 30 hari dari tarikh dikreditkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.

Bonus99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan. Keputusan Bonus99 mengenai perkara ini adalah muktamad.

Bonus99 menawarkan pertaruhan sukan untuk lebih 30 kategori sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, English Premier League, La Liga, UEFA Champions League), badminton (BWF World Tour, Malaysia Open, All England), e-sukan (MPL Malaysia, MLBB, DOTA 2, CS2, Valorant), bola keranjang (NBA), tenis (Grand Slam dan ATP/WTA), dan banyak lagi.

Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan berikut: perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 36 jam dari masa asal yang dijadualkan, terdapat ralat teknikal yang jelas dalam odds yang dipaparkan, atau Bonus99 sendiri membuat keputusan untuk membatalkan sesuatu pertaruhan atas sebab yang sah.

Untuk pertaruhan in-play (langsung), odds berubah setiap saat mengikut perkembangan perlawanan. Pertaruhan in-play yang telah disahkan adalah muktamad. Jika terdapat gangguan sambungan internet semasa proses pengesahan, semak status pertaruhan dalam bahagian "Sejarah Pertaruhan" sebelum membuat pertaruhan baharu. Bonus99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan di pihak ahli.

Ciri Cash Out membolehkan ahli menjual semula pertaruhan sebelum perlawanan tamat. Nilai Cash Out dikira berdasarkan odds masa nyata dan mungkin lebih rendah atau lebih tinggi daripada potensi kemenangan asal. Keputusan untuk menggunakan Cash Out adalah sepenuhnya tanggungjawab ahli. Bonus99 tidak bertanggungjawab atas keputusan Cash Out yang dianggap kurang memuaskan oleh ahli setelah perlawanan tamat.

Platform kasino Bonus99 menawarkan lebih 1,500 permainan merangkumi slot, live casino (baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger, sic bo, game show), dan permainan meja. Semua permainan dibekalkan oleh pembekal berlesen antarabangsa termasuk Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming dan Playtech.

Semua permainan kasino di Bonus99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit yang diiktiraf. Ini memastikan keputusan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Bonus99 sendiri.

Kemenangan yang diperolehi dalam permainan kasino dikreditkan ke baki akaun anda serta-merta selepas setiap pusingan. Untuk permainan live casino, kemenangan dikreditkan selepas keputusan disahkan oleh dealer. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dilaporkan dalam masa 24 jam dari kejadian untuk disiasat.

Permainan kasino yang menggunakan baki bonus tertakluk kepada syarat rollover bonus yang berkenaan. Permainan yang dimainkan menggunakan baki wang tunai (bukan bonus) tidak mempunyai sebarang syarat rollover dan kemenangan boleh dikeluarkan terus.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform Bonus99 dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun segera, perampasan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan maklumat peribadi orang lain.
• Pengambilan bonus secara tidak sah — termasuk mendaftar akaun baharu semata-mata untuk mendapatkan bonus selamat datang berulang kali, atau menyelaraskan pertaruhan dengan pengguna lain untuk memenuhi syarat rollover secara buatan.
• Cubaan untuk mengeksploitasi ralat teknikal dalam platform, termasuk odds yang jelas tidak betul, gangguan perisian atau isu pemprosesan yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip untuk membuat pertaruhan, navigasi dalam platform atau sebarang aktiviti lain yang sepatutnya dilakukan oleh manusia secara manual.
• Penipuan pembayaran — termasuk menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda, membuat pertuduhan balik (chargeback) yang tidak sah, atau sebarang bentuk penipuan kewangan.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform Bonus99.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses verifikasi KYC.
• Berkongsi atau menjual akaun Bonus99 kepada pihak lain.

Bonus99 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan bekerjasama dengan pihak berkuasa Malaysia jika diperlukan. Setiap kes dipertimbangkan secara individu dan keputusan Bonus99 adalah muktamad.

Bonus99 komited terhadap perlindungan maklumat peribadi semua ahlinya. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Semua data dihantar melalui sambungan yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit. Maklumat pembayaran tidak disimpan di pelayan Bonus99 — transaksi diproses terus melalui gerbang pembayaran yang berlesen dan selamat.

Bonus99 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam konteks yang diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan (seperti pembekal pembayaran) atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Platform Bonus99 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, Bonus99 tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan, kelewatan atau ralat teknikal.

Bonus99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang diakibatkan oleh penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk kerugian akibat gangguan internet, kerosakan peranti, atau sebarang faktor teknikal yang berada di luar kawalan kami.

Pertaruhan dan permainan kasino melibatkan risiko kewangan yang nyata. Anda boleh kehilangan wang yang anda pertaruhkan. Bonus99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform ini. Sila bertaruh dalam kemampuan anda dan jangan sekali-kali mempertaruhkan wang yang tidak boleh anda tanggung untuk kehilangan.

Bonus99 berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran mana-mana seksyen terma ini, aktiviti penipuan atau penggubahan wang haram yang disyaki, memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC, akaun berganda, atau sebarang tingkah laku yang membahayakan integriti platform.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui e-mel support@bonus99.in. Baki wang tunai yang sah (bukan bonus) akan dibayar balik kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja selepas proses penutupan selesai, tertakluk kepada penyiasatan keselamatan standard.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, Bonus99 berhak merampas semua baki termasuk wang tunai dan bonus tanpa pampasan. Keputusan ini boleh dirayukan dalam masa 7 hari dengan mengemukakan bukti sokongan melalui e-mel kepada pasukan kepatuhan kami.

Bonus99 menyediakan pelbagai alat pertaruhan bertanggungjawab yang boleh diakses oleh semua ahli melalui menu Tetapan Akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh dilampaui.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap pertaruhan individu.
• Rehat Sementara (Cooling-Off): Tangguhkan akaun untuk tempoh 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri: Tangguhkan akaun untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun.

Semua had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta. Permintaan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari sebelum berkuat kuasa. Permintaan untuk menurunkan had berkuat kuasa serta-merta. Jika anda memerlukan bantuan berkaitan pertaruhan yang bermasalah, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada proses penyelesaian yang bersesuaian.

Sebarang notis rasmi kepada Bonus99 hendaklah dihantar melalui e-mel ke support@bonus99.in dengan subjek yang jelas menyatakan sifat pertikaian atau pertanyaan. Bonus99 akan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja untuk semua komunikasi rasmi.

Versi Bahasa Melayu Terma ini adalah versi rasmi. Jika terdapat sebarang percanggahan antara terjemahan dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan mengatasi.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi sebelumnya tidak lagi terpakai. Sebarang pertanyaan mengenai Terma ini boleh diajukan kepada pasukan sokongan kami di support@bonus99.in.